Methoden Home Impressum Beispielprojekte Seminare Kundenstimmen Kontakt
“Telefonieren - das kann doch jeder” Diesen Satz hören wir häufig. Die Praxis belegt etwas anderes: Machen Sie selbst den Test und rufen bei Behörden, Banken, Versicherungen, Telefon- oder Internetprovidern oder anderen Dienstleistern an: - niemand erreichbar - Warteschleifen - Verbunden werden - alles mehrfach erzählen - unfreundliche Mitarbeiter - Inkompetenz - Rückrufe bleiben aus Ihr Vorteil: Es ist im Moment relativ leicht, sich am Markt positiv abzuheben! Fordern Sie uns.    
Methoden Methoden Home Home Impressum Impressum Beispielprojekte Beispielprojekte Seminare Seminare Kundenstimmen Kundenstimmen Kontakt Kontakt

Telefontraining Arztpraxis:

Zufriedenere Patienten und Mitarbeiter durch professionelle Gesprächstechniken

Arztpraxen haben viel Patientenkontakt per Telefon. Und die Patienten sollen sich wohl fühlen, nett bedient werden, schnell einen Termin erhalten und natürlich schnell gesund werden. Und wenn sie wieder krank sind? Dann sollen sie wiederkommen! Gerade die finanziell interessanten Privatpatienten sind bei der Art, wie mit Ihnen umgegangen wird machmal wählerisch. So wird ein professioneller telefonischer Kundendienst schnell zum echten Wettbewerbsvorteil. Schulen Sie das Praxisteam in professionellem Telefonieren! Was das bedeutet? Schauen Sie das Video und erleben Sie den Unterschied:
Telefontraining Arztpraxis
Gerade in der heutigen Zeit haben sich die Anforderungen massiv erhöht: Alle wollen so schnell wie möglich einen Termin Der nächste Termin ist oft erst in einigen Wochen oder Monaten frei Patienten sind fordernd und machen es dringlich Sie müssen abwägen, ob es ein unaufschiebbarer Termin ist oder nicht Sie haben mit unzufriedenen Anrufern zu tun, die lange nicht durchgekommen sind oder in der Warteschleife hingen Jeder Arzt hat seine Sonderwünsche bei der Terminvergabe Privatpatienten werden meist anders behandelt Telefonieren gehört zum Handwerkszeug. Nur kaum jemand hat professionell telefonieren wirklich gelernt! Unsere Telefonseminare orientieren sich an der Praxis und bieten handfeste Informationen und Formulierungsbeispiele, die in der Praxis wirklich funktionieren. Keine “graue Theorie”. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch in der Praxis an Ihrem Arbeitsplatz. So können Sie am besten erleben, wie gut professionelle Gesprächstechniken in der Arztpraxis funktionieren und Ihnen das Leben erleichtern.